より良い商品画像で返品を減らし、失われた売上を取り戻しましょう。
業界データに基づく：明確なサイズ標記で「サイズ違い」返品を50〜70%削減。
返金する注文金額のほかに、返品ごとに返送料、検品と再入庫の人件費、返金されない決済手数料、そして新品として再販できない商品の値下げ損失がかかります。この計算ツールはそれらを1件あたりの返品コストとして合算し、月間の返品件数を掛け合わせます。
オンラインの返品率は一般に 15〜30% で、サイズやフィット感が返品の主因となるアパレルや家具ではさらに高くなります。商品画像が実寸を伝えられていないと、購入者は推測で買うしかなく、イメージと違えば返品するため、返品率が跳ね上がります。
返品の多くは「イメージと違った」——サイズや縮尺、比率の食い違いによるものです。正確な寸法と仕様の注記を画像に直接示すことで、購入前に正しい期待値を持ってもらえます。その結果、サイズ起因の返品と、それに伴う購入前の問い合わせが減ります。
