Descubre cómo mejores imágenes de productos reducen devoluciones y recuperan ingresos perdidos.
Basado en datos de la industria: las anotaciones claras de dimensiones reducen las devoluciones por "talla incorrecta" en un 50-70%.
Además del importe reembolsado del pedido, cada devolución conlleva el envío de vuelta, la mano de obra de inspección y reposición en almacén, las comisiones de pago que no se reembolsan y la rebaja de precio de los artículos que ya no pueden venderse como nuevos. Esta calculadora suma esos conceptos en un coste por devolución y lo multiplica por tu volumen mensual de devoluciones.
Las tasas de devolución online suelen situarse entre el 15 % y el 30 %, y son más altas en moda y muebles, donde la talla y el ajuste provocan la mayoría de las devoluciones. Se disparan cuando las imágenes del producto no comunican las dimensiones reales, porque el comprador adivina y devuelve lo que no coincide con lo que esperaba.
Buena parte de las devoluciones son «no era lo que esperaba»: tamaño, escala o proporciones incorrectos. Mostrar dimensiones precisas y anotaciones de especificaciones directamente sobre la imagen fija las expectativas correctas antes de la compra, lo que reduce las devoluciones por talla y las consultas previas a la venta que las acompañan.
